甲醛超标售后不认可检测男子拆掉家具地板讨说法 |
“刷新，不仅仅是一个动作，更是迎接新开始的一种方式。甲醛检测通过特定的方法或仪器，对空气、水、食品、衣物、板材、皮革等含有的甲醛做定量检测。白挺或免烫的衣物，尤其是有些牛仔裤、标榜100%防皱防缩的衣裤或全棉免烫衬衫使用乙二醛树脂定型，都含有甲醛成分。”这是立邦推出的“刷新服务”的宣传语，然而对于南京市民郝先生而言，他家在花费12600元接受了立邦刷新服务之后，迎来的却是后悔。在墙面刷新之后，始终感觉有异味的他，按照立邦售后专员的建议请来第三方检测室内环境，数据（data)显示房间内存在甲醛(Formaldehyde)污染。然而对这个结果立邦售后却不认可。失望至极的郝先生希望本报作证，他一定要较这个真，拆除家中的地板和家具，对墙面环境进行彻底的检测。
消费者遭遇，信大牌 花1万多请来立邦“刷新”墙面
今年5月中旬，郝先生决定对自己位于南京江宁区的房子进行墙面出新，虽然房子面积不到70个平方，但对于这次出新，郝先生一家非常看重，因为他们才8个多月的孩子要正式住进这套房子。空气检测装修公司都在宣传“装修完毕后，送空气质量检测”，为保证空气检测确实可信，保证新房符合环保标准，建议大家还是请专业的室内空气检测机构对新家进行测试。 “墙面粉刷，我最担心的就是感染问题(Emerson)。”郝先生告诉扬子晚报消费评审团记者，他有过装潢的经历，室内环境要是有了污染，处理起来太麻烦。因此他比较了各品牌的墙面粉刷业务，最终选择了立邦。 “看中立邦的理由就是他们在宣传中所说的环境保护。”郝先生说，他通过立邦的全国刷新服务热线联系刷新业务，当天下午就有销售(Sales)专员来到他家，双方签订了刷新合同。 “我这房子不大，但立邦的刷新服务价格不低，收了我16月份搬进来的。”郝先生把记者带进了做过室内空气污染检测的小房间，房间内可以看到被密封包装的小床和地板。他说，这些包装袋都是立邦提供的，当时的检测环境也是他们认可的。 在这份标注“CMA”和盖有江苏智然检测有限公司检验检测专用章的检测报告(The report)中显示，郝先生所检测的室内环境甲醛(aldehyde)检测的结论为“不合格”。 郝先生说，本以为有了检测报告，立邦公司能够拿出解决方案，但事与愿违，这个事情还是僵着。
立邦全国热线承诺(Promise)“次日回复”又爽约
上周五，扬子晚报消费评审团记者拨通了立邦刷新的全国客服电话，当记者把郝先生的问题(Emerson)说出来后，客服人员立刻表示，在6月30日的时候，他们就已经接到了郝先生的反映。 记者随即问客服人员，已经过去快1个月了，这件事情现在有何处理进展对方并没有给予正面回答，只是表示将会把记者反映的新情况进行记录并向上一级反映。至于最快什么时候能够给予答复，对方表示次日会给予电话联系。然而截至记者昨天晚上发稿时，立邦官方并没有就此事再次联系记者或是当事人。
消费者较真，拆掉地板和家具，再做检测讨说法
当初花这么多钱选择立邦刷新服务(fú wù)，为的就是能够保证室内环境的质量，而现在不仅没有达到预期的想法，反而有房不敢住。空气检测广义的空气检测是指对空气的组成成分的检测。狭义的空气检测，主要是从应用的角度，重点研究的是室内空气检测。它是指室内指装饰材料、家具等含有的对人体有害的物质，释放到家居、办公环境中造成的装修污染，来检测空气质量。郝先生说，自己和家人商量一定要向立邦公司要个说法，同时也是让更多的消费者明明白白消费不做冤大头。他们决定下一步把室内的地板和家具全部拆掉，只留墙壁邀请第三方权威的检测机构进行检测，并公布最终的检测结果。
环检检测中心拥有专业的技术团队，配备各类先进的检测仪器，可以满足绝大部分污染检测需求。本中心隶属于环检检测公司(Company)，环检是一家专业从事第三方检验检测技术服务(fú wù)的高新技术公司，现已成为华东地区第三方检测行业标杆，业务辐射(Radiation)区域包含江苏、浙江、上海等地。本中心主要检测服务项目(xiàng mù)为专业的室内污染检测及人造材料(Material)污染物释放量和含量检测，涵盖甲醛检测、氨（化学式：NH3） 气检测、氡气检测、TVOC检测、苯系物检测等等。 公司始终坚持以法律为准绳，以制度为保证，以科学为依据，以质量为根本，以服务为宗旨的指导思想，稳定（解释:稳固安定；没有变动)发展，锐意改革，充分发挥质检机构规范市场、扶优治劣、引导消费、服务社会的职能作用，为维护国家、消费者、生产者、经营者的合法利益(benefit)，促进生产、贸易和科学技术的发展做贡献。
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